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眾所周知國道計程收費後，原先人工收費員如無轉職成功即將失業，據媒體指稱，九百四十七位人工收費員至今轉職成功案例僅廿二名，其餘未是否妥適安排安，相關權益是否得到應有保障，值得國人關心。

下列勞工心聲摘錄自由時報2013年12月9日報導「收費員轉職困難 怨國家很無情」
四十多歲的收費員洪小姐批評，政府成就ＥＴＣ國道計程收費這項政策，代價是將收費員「賣給遠通」。擔任收費員二十多年的洪小姐說，早期規定要輪三班、住宿舍，因此有「禁婚令」，直到八十四年七月才解禁，不少女收費員因此錯過姻緣，如今被電子儀器取代，「國家真的很無情」。

洪小姐說，高公局與遠通表面上議定收費員不願接受遠通給予的工作，遠通可給五個月離職補助金，若接受也保障原薪資五年，但轉職的壓力外界無法了解。一中年男收費員轉職到ＥＴＣ判讀中心，但同事都是工讀生，且判讀中心壓力大，轉職八個月就離職。一女收費員轉職擔任遠通門市服務員，第一天上班就被店長公布前收費員身分及薪資，遭同事冷言冷語，最後離職收場。

媒體上述描述，以ＥＴＣ機器取代人力後有關勞工心聲，除政府為節省人事成本外，現代企業仍存在類似案例，如能了解相關勞工心聲，作為政府及雇主對勞工相關改善配套措施，減少不合理對待，以期保障勞工權益，促進社會與經濟發展，政府及勞雇關係合諧。

參考資料：
自由時報 2013年12月9日「收費員轉職困難怨國家很無情」

發佈單位：新聞聯絡室　發佈日期：2014-01-10
業務單位：勞研所
聯絡電話：02-2660-7600分機261

行政院勞工委員會勞工安全衛生研究所(以下簡稱勞研所)關心國內美髮從業人員之健康，於102年進行「美髮從業人員職業危害暴露評估與健康保護研究」，調查可能暴露於職場之危害因子。結果發現危害前五名分別是「接觸化學物質」、「肌肉骨骼酸痛或疼痛」、「刺、切、割傷」、「暴露於噴霧氣體」與「燙傷」。勞委會勞研所提供「職場健康腳力GoGoGo」、「職場活力動動操」DVD光碟，歡迎工會、雇主及從業人員索取使用。

這項研究共計完成北部及南部165位從業人員訪視，調查結果如下:

ㄧ、美髮從業人員平均每天上班時數超過10小時約占67%；而吸菸率男性53.4%，女性26.6%，皆高於國內成人吸菸率(男性35%，女性4.1%)；因客源人數與服務時間不定，美髮從業人員為求便利與機動性，天天外食的比率高達80%以上。

二、職業自覺暴露危害主要因子有「皮膚接觸化學物質」占76.4 %、「因作業姿勢而導致肌肉骨骼酸痛或疼痛」占72.1%、「被器具刺、切、割傷」占65.5%、「暴露於噴霧氣體」占64.2% 、「被器具或熱水燙傷」占41.2% 、「因照明不良導致眼睛不舒服或酸痛」占40%及「因使用器具而造成手部、指部疼痛」占36.4% (如圖1)。

三、美髮從業人員感受健康不適症狀以「腸胃不適」占53.3%占最多，再依序為「皮膚有灼熱感、易過敏發炎」占46.1%、「下肢靜脈曲張」占42.4%、「眼睛癢、痛」占42.4%、「下背痛」占38.8%及「乾咳」占29.7% (如圖2)。

調查結果並顯示，隨著消費型態與市場競爭，造成美髮業工作時間長；工作中進行染、燙、護、洗髮流程，接觸到洗髮精、染髮劑、燙髮劑，部分劣質產品可能刺激皮膚與呼吸道或導致過敏；然而美髮從業人員穿戴手套的僅占30%，而戴口罩的比率也只占10%。因此，勞委會勞研所呼籲美髮業經營者與從業人員，應該重視工作環境的健康安全，原則如下：

ㄧ、近距離使用染燙髮之髮妝品，為避免吸入過多含有機溶劑的噴霧氣體，可考慮配戴防護性口罩(如活性碳口罩) ；另為避免皮膚接觸，建議戴抗過敏手套。

二、由於使用各種噴霧氣體，可能影響室內空氣品質，建議注意維持良好的通風，必要時利用人少或休息時間，打開門窗實施整體換氣。

三、長時間手持整髮器及維持站姿易導致肌肉骨骼不適，建議使用可調整顧客位置高度之座椅，以減少彎腰或高抬手等不當姿勢。勞委會勞研所製作之「職場活力動動操」，有針對手腕重覆性動作設計紓緩操，可多加練習。

此外，勞委會勞研所製作「職場健康腳力GOGOGO」及「職場活力動動操」DVD光碟，放置於網站/多媒體專區，歡迎美髮業工會、雇主與從業人員來函(請附回郵信封)索取及下載，送完為止；相關資訊，請洽勞研所徐雅媛助理研究員(電話:02-2660-7600轉270，勞研所網址:www.iosh.gov.tw)。